Términos del servicio

1. Información General

Bienvenido a Poli Cosmetics. Al acceder y utilizar este sitio web y/o adquirir productos a través de él, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilices el sitio ni realices compras.

2. Definiciones

  • Poli Cosmetics / la Marca / nosotros: Se refiere a la empresa responsable de la comercialización de productos cosméticos.

  • Cliente / Usuario / Tú: Persona física o moral que accede al sitio o compra productos.

  • Productos: Todos los artículos cosméticos comercializados por Poli Cosmetics, importados desde Asia y distribuidos en México.

3. Condiciones de Uso

Nuestros productos están diseñados para uso cosmético externo solamente. No deben ingerirse ni utilizarse de forma distinta a la indicada en el empaque o en las instrucciones de uso.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Podrás crear una cuenta para comprar en nuestro sitio. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y actualizada.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y software, es propiedad de Poli Cosmetics o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización.

6. Compra y Precios

  • Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

  • La validación de la compra se realiza hasta que se confirme el pago.

7. Pagos

Aceptamos métodos de pago seguros autorizados en el sitio (tarjeta de crédito/débito, transferencia, métodos electrónicos, etc.). El procesamiento puede estar sujeto a autorizaciones bancarias.

8. Envíos

  • Los productos se envían desde México o desde el extranjero según disponibilidad de inventario.

  • Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación geográfica y el método de envío seleccionado.

  • Los plazos estimados se detallan al momento de la compra.

9. Importación y Regulaciones

Como importadores de productos cosméticos desde Asia:

  • Los productos cumplen con las regulaciones de importación aplicables a cosméticos en México.

  • Están formulados y etiquetados conforme a las normas sanitarias vigentes.

  • Poli Cosmetics no se hace responsable por mal uso de los productos, tratamientos no recomendados o alergias personales.

10. Política de Devoluciones

  • Aceptamos devoluciones exclusivamente de productos sellados, sin abrir y en su empaque original, siempre que se reporte dentro del plazo establecido (generalmente 7–14 días naturales desde la recepción).

  • No se aceptan devoluciones por motivos de higiene si el producto ha sido abierto.

  • Las devoluciones se efectúan conforme a la legislación mexicana vigente y nuestra política interna.

11. Garantías

  • Los productos cuentan con garantía únicamente por defectos de fabricación.

  • No se ofrecen garantías por mal uso, alteraciones, exposición excesiva a condiciones ambientales o errores en la aplicación.

12. Responsabilidad

Poli Cosmetics no será responsable por daños indirectos, especiales o consecuenciales derivadas del uso de este sitio o de los productos, excepto en los casos expresamente previstos por la ley.

13. Protección de Datos Personales

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad, autorizando su uso para gestionar tu compra, envíos, promociones e información relevante. No compartimos tus datos con terceros sin consentimiento, excepto cuando la ley lo requiera.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con la publicación de los cambios en nuestro sitio web.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles